Interview de Carole Hogommat : qui est la nouvelle directrice d'Alain Afflelou Acousticien ?

Audio Infos : Vous venez de l'univers du luxe et des cosmétiques. Comment passe-t-on de ce secteur à celui de l'audition ? Carole Hogommat : J'ai fait des études de commerce à l'ESC Tours. À la différence de mes homologues étudiants de l'époque, j'avais déjà une véritable passion sincère pour le client. J'étais fascinée par la relation client et l'expérience en point de vente. Et donc, étudiante, j'ai démarré comme vendeuse chez Sephora, un peu par hasard. J'avais envie de travailler, de gagner un peu d'argent, et surtout envie de mettre directement en pratique ce qu'on apprenait à l'école. Il s'agissait d'efforts de vente très simples et j'ai adoré cette relation de vente. Ensuite, à la fin de mes études, j'ai eu mon premier job chez Sephora, au siège cette fois-ci, car mon expérience des points de vente a été valorisée. J'y ai développé l'axe « soins », qui regroupe tout ce qui ne concerne pas le parfum et le...