Se connecterLes fraudes en audioprothèse sur France 2
France 2 a diffusé un reportage le 17 janvier 2025 au journal télévisé de 20h, qui décrypte la fraude à l'appareillage à domicile, en faisant le lien avec la téléprospection par téléphone, ainsi que le mode d'action de l'Assurance maladie.
Si de nombreux audioprothésistes ont recours au démarchage par téléphone, France 2 en a récemment dénoncé le lien avec les fraudes en audioprothèse au journal télévisé. Dans un reportage diffusé le 17 janvier 2025, les journalistes ont recueilli le témoignage de deux retraités qui expliquent avoir été démarchés de nombreuses fois par téléphone. Ils disent avoir fini par accepter un rendez-vous à domicile, suite à cette téléprospection, et s’être retrouvés appareillés dans l’heure.
Les jours qui suivent, ils ne seraient plus parvenus à joindre la personne qui s’est présentée à leur domicile. Mais c’est finalement l’Assurance maladie qui les contactera pour les informer de la possible escroquerie.
La suite du reportage montre comment l’Assurance maladie a traqué ce fraudeur présumé, car la CPAM a bien reçu la demande de remboursement au nom des deux retraités, ainsi que la prescription d’un ORL, qu’ils n’ont jamais vu. Les enquêteurs de la CPAM locale se sont rendus sur place pour observer le local déclaré de l’audioprothésiste, qui serait en réalité vacant. L’audioprothésiste sera finalement déconventionnné.
Dans un post Linkedin, Marc Scholler, le directeur financier de l’Assurance maladie, en charge notamment de la fraude qui intervient dans le reportage, a détaillé : « En 2024, 496 actions ont été engagées, dont 313 plaintes pénales et des radiations. »
Le reportage se termine sur l’intervention d’un audioprothésiste sérieux, dans son local cette fois-ci. Reste que des audioprothésistes sérieux ont également recours à la téléprospection, notamment les nouvellement installés. Ce reportage pose la question de la perception de ces appels téléphoniques par les patients.
Pour voir le reportage :
