Alain Afflelou s’est félicité d’avoir été classé premier au Palmarès des Meilleures Franchises 2024, dans la catégorie Santé, selon Le Figaro. L’enseigne a précisé dans un e-mail que cette récompense prestigieuse était basée sur une enquête menée par l’Institut de la Qualité IAQ en partenariat avec le magazine Le Figaro, lequel est partenaire officiel du salon Franchise Expo Paris 2024. L’Institut de la Qualité IAQ est décrit comme une structure réalisant des études de marché pour analyser les aspects économiques et qualitatifs des entreprises dans divers secteurs.
Les résultats sont basés sur l’évaluation de plusieurs critères par les clients, tels que la qualité de service, le rapport qualité-prix et le respect de l’environnement. Il en résulte qu’Alain Afflelou a obtenu un score global de 71,3%, suivi de près par Krys (70%), Générale d’Optique (69,5%), Atol Mon Opticien (68,8%) et Optical Center (68,7%).